Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)
In conformità al Codice del Consumo italiano, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

COME RICHIEDERE UN RESO
Scrivi a info@premora.it indicando:
- Il numero d'ordine
- Il motivo del reso (facoltativo)
- Se desideri rimborso o sostituzione
Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni.

CONDIZIONI PER IL RESO
Il prodotto deve essere:
- Non utilizzato e nelle condizioni originali
- Nella confezione originale con tutti gli accessori
- Senza danni da uso improprio

ARTICOLI IN PROMOZIONE E OMAGGI
Se hai acquistato la Cintura Mestruale PREMORA™ con Pigiama Omaggio:
- In caso di reso della cintura, anche il pigiama omaggio dovrà essere restituito.
- Se trattieni il pigiama restituendo solo la cintura, il suo valore (€29,99) verrà detratto dal rimborso.
- Se il pigiama presenta un difetto, lo sostituiamo gratuitamente.

RIMBORSO
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.

PRODOTTO DIFETTOSO O DANNEGGIATO
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 30 giorni a info@premora.it con una foto del problema. Provvederemo a sostituirlo o rimborsarti integralmente, incluse le spese di spedizione.

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